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Retours et Echanges

Vous souhaitez retourner un ou plusieurs article(s) ? Pas de problème ! 

RETOURS PAR VOIE POSTALE:

Il est tout à fait possible de renvoyer les articles qui ne vous correspondent pas. Voici les quelques conditions à suivre :

  • Effectuer la demande d’échange en demandant un retour depuis votre commande dans les 14 jours après la livraison de celle-ci.*
  • Les articles doivent être retournés non détériorés, non usés, non lavés et non portés, avec leurs étiquettes d’origine.
  • Le retour des articles est à votre charge. L'étiquette "retour" sera disponible une fois la demande de retour générée depuis votre espace client.
  • L'adresse de retour est pré-encodée sur l'étiquette "Retour".
  • Si l'emballage d'origine est détérioré ou perdu, le client peut utiliser un autre emballage.

* Si le client n'a pas accès à son compte personnel client Les Copines d'après, le retour peut se faire à la poste et le colis peut-être envoyé à l'adresse ci-dessous:

 Les Copines d'après

Rue de la Cathédrale, 94

4000 Liège

Belgique

En cas de non respect de ces consignes, le ou les articles retournés  seront considérés comme étant non-conformes à notre politique de retour et ne seront évidemment pas remboursé. 

Frais de retour : Les frais de port RETOUR sont à charge du client. 

RETOURS EN MAGASIN:

Les retours peuvent se faire également en magasin sous 14 jours. 

  • Le client peut retourner les articles qui ne convient pas en boutique sous 14 jours après la réception du colis. 
  • Les articles doivent être retournés non détériorés, non usés, non lavés et non portés, avec leurs étiquettes d’origine.
  • L'échange est possible en boutique. 
  • Un remboursement sera effectué à la demande du client sur le moyen de paiement utilisé lors de ses achats. 

Merci pour vos commandes et votre fidélité ! 

Adresse de notre boutique: 

Rue de la Cathédrale, 94 - 4000 Liège - Belgique