Foire aux questions

Rendez-vous sur la page du produit désiré, sélectionnez votre taille, puis cliquez sur "Ajouter au panier". Suivez ensuite les instructions pour finaliser votre commande.

Les modifications sont possibles tant que celle-ci n'a pas été marquée comme expédiée. commande. Pour apporter des modifications, veuillez nous contacter au +32471342566

Nous sommes déterminés à vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais. Pour toutes commandes passées sur notre site, votre colis sera expédié dès le lendemain de la confirmation de votre commande. Pour une livraison en Belgique, le délai est généralement compris entre 1 et 4 jours ouvrables, selon le transporteur. Pour les livraisons à l’international, veuillez prévoir un délai de 3 à 6 jours ouvrables. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. Nous vous remercions pour votre confiance et nous engageons à faire tout notre possible pour assurer une livraison rapide de votre commande.

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison internationaux varient selon la destination.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour initier un retour. Consultez notre page Retours pour plus d'informations. https://www.lescopinesdapres.com/fr/content/6-retours-echanges

Nous comprenons l’importance de traiter votre remboursement dans les plus brefs délais. Suite à la réception de votre colis retourné, votre remboursement sera effectué automatiquement sur le compte utilisé lors de votre commande. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement sous un délai maximal de trois jours ouvrables après que nous ayons réceptionné le colis. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire concernant le statut de votre remboursement.

Pour vous assurer un confort optimal et un ajustement parfait, nous vous conseillons de sélectionner votre taille habituelle lors de vos achats sur notre site. Nous attirons votre attention sur le fait que pour certains produits, des recommandations spécifiques peuvent être mentionnées dans le descriptif afin de vous aider à faire le meilleur choix possible.Si vous avez des questions plus précises ou si vous avez besoin de conseils personnalisés pour sélectionner la taille la plus adaptée à vos besoins, n’hésitez pas à nous contacter directement à la boutique. Vous pouvez nous joindre au +324 337 14 19. Nous serons ravis de vous aider à trouver la pièce parfaite pour vous.

Si le produit que vous recherchez est actuellement en rupture de stock, gardez espoir ! Tant que le produit est toujours visible sur notre site, cela signifie qu’il est susceptible d’être réapprovisionné. Pour ne pas manquer son retour, vous avez la possibilité de mettre une alerte directement sur la page du produit. Ainsi, vous serez informé(e) immédiatement par e-mail dès que le produit sera de nouveau disponible. Nous nous efforçons de réapprovisionner nos stocks au plus vite pour répondre à vos attentes et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions ! Vous pouvez nous contacter de plusieurs manières : • Par téléphone : Pour une assistance immédiate, appelez-nous au +32 471 34 25 66 ou au +32 4337 14 19. Nos équipes se feront un plaisir de vous aider. • Par e-mail : Si vous préférez nous écrire, envoyez-nous un e-mail à lescopinesdapres@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans les plus brefs délais. • Sur les réseaux sociaux : Vous pouvez également nous contacter directement sur nos réseaux sociaux. Nous sommes actifs et prêts à répondre à vos questions sur ces plateformes. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible et nous réjouissons de pouvoir vous assister.